Terça-feira, 9 de Março de 2010

Problemas no SAPO Messenger

Bom dia!

Estamos com alguns problemas técnicos no serviço, que têm levado a alguma instabilidade nas ligações ao SAPO Messenger.

A equipa está a trabalhar no sentido de normalizar a situação o mais rápido possivel.

 

Pedimos deculpa pelo incómodo.

Equipa SAPO Messenger

Sinto-me:
Publicado por Messenger às 10:55
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9 comentários:
De Carla a 24 de Março de 2010 às 10:33
Bom dia,

Sou webdesigner e instalei a vossa funcionalidade 'Fala Comigo' num site que estou a desenvolver (job6.helcadesign.com). O que está a acontecer é que, do lado do 'cliente', quando se tenta enviar mensagem o serviço fica 'pendurado', a aguardar autorização. Podem dizer-me o que se passa, por favor?


De para comentar a 19 de Março de 2010 às 03:22
Ainda gostava de saber porque os comentários de alguns utilizadores não passam, será que o grupo SAPO não passa comentários de utilizadores de outras operadoras sem ser TMN - SAPO - TELEPAC - MEO, entre outras do grupo PT. ?!

Eu acho que os comentários de todos os utilizadores são validos pois a marca sapo é publica e não privada porque senão nem entrava no vosso blog.

Já fui cliente SAPO - Telepac - MEO e por estas e por outras que mudei de operadora e não estou nada arrependido!

é caso para dizer sinto-me desconfiado.

Agora destacando bugs que achei no vosso serviço que utilizo muito pouco.
Quando ligado envio sms sem falhas apesar de demorar anos a carregar todos os serviços tais como e-mails novos, serviço sms com os créditos, os contactos entre o resto, depois de estar uns 2 minutos, por vezes nem isso o vosso messenger reinicia a ligação, depois não envia sms, não responde aos comandos que enviamos.
Uso o windows 7 com 16GB de ram, processador dual core 3.6, claro abre perfeitamente e corre perfeitamente depois de ligado apesar de surgir bastantes erros de programação (bugs) e o programa deixa de responder e encerra!
Já me aconteceu de desligar, e as janelas que tinha de privados "abertas" não fecharem e eu já num novo e-mail conseguir enviar mensagens para aquelas janelas e o outro lado receber...

Não vou continuar porque os que ajudam a melhorar a aplicação são ocultados!



De Messenger a 19 de Março de 2010 às 18:41
Caro "para comentar",

todos os comentários colocados no blog do SAPO Messenger são aprovados. Porém, sendo a equipa Messenger composta por poucos elementos, considerámos ser melhor congelar os comentários automáticos, pois não conseguimos dar-lhes resposta com a rapidez desejada.

Relativamente aos problemas que coloca, peço-lhe que contacte o apoio ao cliente Messenger em messenger@suporte.sapo.pt , indicando quais os erros de programação que lhe surgem, bem como dar-nos mais informações para que possamos reproduzir o erro de envio de mensagens com o programa encerrado (se tinha apenas abertas janelas de chat, se tinha efectuado chamadas voip, etc).

Agradecemos desde já o seu contacto, e esperamos poder contar novamente com o seu feedback de utilizador, para que possamos melhorar a qualidade do nosso serviço.

Obrigada,
Equipa SAPO Messenger


De Primeiro Lugar a 13 de Março de 2010 às 18:08
Apesar de certas chamadas caírem durante a chamada, só tenho a dizer bem do Sapo MSN, pois consigo fazer uma coisa que não consigo fazer com o MSN da M$, que é fazer chamadas à borla pá rede fixa.

Vocês têm o melhor de todos os messengers ...


De Rui André a 16 de Março de 2010 às 22:21
Alguem me sabe dizer se o sapo messenger funciona no win 7 64b? eu instalei e ele entra e logo a seguir desliga-se...


De Messenger a 19 de Março de 2010 às 18:10
Boa tarde Rui,
peço-lhe que reporte essa situação para o apoio ao cliente messenger em messenger@suporte.sapo.pt , referindo qual o antivírus que utiliza e configurações do mesmo.

As nossas desculpas pelo incómodo.

Obrigada
Equipa SAPO Messenger


De PJM a 10 de Março de 2010 às 10:54
agora o SAPOMSN é um virus??


De Messenger a 10 de Março de 2010 às 14:09
Caro PJM,
visto não ter havido alterações ao instalador do SAPO Messenger, peço-lhe que contacte o serviço de apoio ao cliente em messenger@suporte.sapo.pt e exponha o seu problema.

Obrigada,
Equipa SAPO Messenger



De Filipe Oliveira a 17 de Março de 2010 às 17:28
Tenho o mesmo problema. O anti-vírus detecta o SAPO como um vírus e apaga-o


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