Blog oficial do SAPO Messenger

Inquérito de Satisfação

Messenger — Wed, 20 Apr 2011 13:00:41 GMT

Com o intuito de melhorar o serviço de Messenger gostaríamos de conhecer a opinião dos utilizadores.

Foi preparado um inquérito, que demora apenas alguns minutos a preencher e que nos ajudará a conhecer melhor a sua opinião sobre o serviço.

Contamos com a sua ajuda para melhorar!

Responder ao Inquérito

Obrigado.

Nova versão pública

Messenger — Thu, 15 Jul 2010 17:21:38 GMT

Olá a todos!

Acaba de ser lançada a mais recente versão do SAPO Messenger, a versão 9828.

Para além das melhorias a nível de performance geral, implementámos alterações de usabilidade nas funcionalidades "Telefone" e "Ligações".

Telefone:

Por omissão, a aplicação inicia a sessão com as chamadas entre PC's e PC/Telefone desactivadas.

Assim, caso não utilize a esta funcionalidade, a plataforma de chamadas não ocupará recursos do seu computador, permitindo um ainda melhor desempenho da sua aplicação.

Para activar, seleccione "Telefone" seguido de "Ligar", no menu "Acções",

ou prima directamente sobre o ícone de "Telefone" nas opções de contacto.

A partir deste momento já pode efectuar chamadas entre PC’s.

Se o seu contacto tiver o serviço de chamadas desligado, a aplicação permite-lhe de imediato contactá-lo via chat, para que o informe da sua intenção.

Caso pretenda registar um nº de telefone para utilizar em chamadas PC/Telefone, seleccione "Ligar" no menu Acções seguido da opção "Telefone não registado"

Abrir-se-á a janela de "Opções", no separador "Telefone", onde deve escolher o tipo de nº a registar, introduzir os dados de registo do mesmo e validar no botão "Registar".

Se pretender que o SAPO Messenger inicie sempre a sessão com a funcionalidade "Telefone" ligada, active a opção "Ligar sempre o serviço automaticamente".

Guarde os seus dados antes de fechar a janela.

Ligações:

Agora para adicionar uma nova ligação a outro serviço de IM, seleccione na janela de contactos o ícone da "autoestrada".

Na nova janela de "Ligações", seleccione o serviço que pretende registar, introduza os seus dados de login nesse serviço, seguido de "Registar" e "Ligar".

Se já usa a aplicação, basta sair e voltar a entrar na mesma para receber o aviso de que existe uma nova versão.

Se ainda não usa o SAPO Messenger, não perca tempo e instale já a nova versão.

Experimente e dê-nos o seu feedback!

Até breve.

Equipa SAPO Messenger

Intervenção no Portal SAPO

Messenger — Tue, 29 Jun 2010 17:02:51 GMT

Com vista a uma melhoria da qualidade dos serviços SAPO, os nossos servidores terão uma intervenção técnica na próxima madrugada (dia 30 de Junho), com início às 02.00h e conclusão estimada às 03.00h.

Desde já apresentamos as nossas desculpas para qualquer inconveniente que possa surgir e agradecemos a vossa compreensão. Os vossos comentários no caso de se depararem com algumas dificuldades são sempre bem vindos.

Obrigada,

Equipa SAPO Messenger

SAPO Messenger Beta Versão 5.1.1.9817

Messenger — Thu, 27 May 2010 17:06:27 GMT

Caros beta testers,

agora no SAPO Messenger também pode conversar com os seus contactos de Facebook, sem necessidade de ter o browser aberto e a sessão de Facebook iniciada.

A nova versão beta do SAPO Messenger (9817) adiciona a possibilidade de se ligar ao Facebook e reformula a usabilidade da janela e separador de Ligações a outros serviços de Instant Messenger.

Clicando no ícone de “autoestrada” na janela de contactos, têm agora acesso directo à janela de Ligações:

Escolha, de entre as ligações a outros serviços de Instant Messenger disponíveis, aquelas que pretende registar no seu SAPO Messenger, preencha com os seus dados de acesso ao Instant Messenger correspondente e ... voilá! Todos os seus contactos agregados numa só aplicação!

Pode também aceder ao separador Ligações, seguindo o menu Ficheiro | Opções. Proceda ao registo das Ligações da mesma forma como acima descrita, grave as suas alterações e comece logo a falar com os seus contactos de outros serviços de Instant Messenger.

Pedimos que testem a nova ligação ao Facebook e que nos enviem sugestões e/ou reports de problemas que encontrem para o endereço messenger@sapo.pt.

Agradecemos desde já a vossa colaboração.

Até breve!

Equipa SAPO Messenger

SAPO Messenger Beta Versão 5.1.1.9804

Messenger — Thu, 06 May 2010 09:56:15 GMT

Caros beta testers,

A nova versão beta do SAPO Messenger (9804) disponibiliza uma nova opção de Ligar/Desligar Telefone.
Por defeito, quando inicia o seu SAPO Messenger, a opção Telefone está desligada, podendo ser iniciada no Menu Acções, opção Telefone | Ligar,

ou directamente sobre o ícone de Telefone nas opções de contacto.

Assim, caso não utilize a esta funcionalidade, a plataforma de chamadas não ocupará recursos do seu computador, permitindo (ainda maior) estabilidade da sua aplicação.

Agradecemos a vossa disponibilidade e colaboração.

Bons testes!

Equipa SAPO Messenger

Vencedores do passatempo Rufus Wainwright e SAPO Messenger

Messenger — Wed, 05 May 2010 14:24:19 GMT

Olá a todos!

Vimos anunciar os vencedores dos bilhetes duplos para os espectáculos de Rufus Wainwright em Portugal:

Concerto dia 06 de Maio, no Coliseu do Porto:

Tânia Marina Martins Pinheiro
Manuel Brito
Ana Sofia Godinho Martins Sanches
Telma Flores Pinto
Ana Castro
Paulo Gonçalves
Artur Gonçalves
Pedro Guedes
Margarida Lopes Cristovao
Teresa Freitas

Concerto dia 07 de Maio, na Aula Magna de Lisboa:

Isabel Cristina Gaspar Pena
Rui Pedro Batista dos Santos Mecha
Diogo Maria Veiga de Lima
Roberto Inácio Bento
Tiago Miguel Prates de Almeida
Mónica da Mota Lemos
Ana Filipa Moita
Rita Rodrigues
Paulo Filipe do Carmo Ribeiro
Ana Fonseca

O levantamento dos bilhetes é feito no dia do concerto, na bilheteira da sala de espectáculos, uma hora antes do seu início.

Muitos parabéns aos vencedores e obrigado a todos os que participaram.
Em breve terão novas oportunidades de ganhar prémios com o SAPO Messenger

Agradecemos a preferência pelo nosso serviço.

Até breve,

Equipa SAPO Messenger

Passatempo Rufus Wainwright no SAPO Messenger

Messenger — Wed, 28 Apr 2010 15:20:26 GMT

Caros Utilizadores,

Está a decorrer no SAPO Messenger passatempo Rufus Wainwright!

Temos 10 bilhetes duplos para o concerto de 6 de Maio no Coliseu do Porto e 10 bilhetes duplos para o concerto de 7 de Maio na Aula Magna em Lisboa.

Serão premiadas as participações múltiplas de 50 para cada espectáculo (50, 100, 150, ..., 500)

Não perca a oportunidade de ouvir o som deste canadiano com um amigo. Participe aqui!

Boas participações e boa sorte!

A Equipa SAPO Messenger

Nova versão pública do SAPO Messenger

Messenger — Tue, 27 Apr 2010 15:13:59 GMT

Olá!

Acaba de ser lançada a mais recente versão do SAPO Messenger, a versão 9797.

Para além das melhorias implementadas a nível de performance geral e usabilidade da aplicação, a nova versão do SAPO Messenger corrige os anteriores bugs de updates, que tornavam a versão instável nos sistemas operativos Win Vista e Win 7.

Se já usa a aplicação, basta sair e voltar a entrar na mesma para receber o aviso de que existe uma nova versão.

Se ainda não usa o SAPO Messenger, não perca tempo e instale já a nova versão.

Experimente e dê-nos o seu feedback! A sua opinião é um contributo fundamental para podermos continuar a melhorar a qualidade do nosso serviço.

Até breve.
Equipa SAPO Messenger

Concerto de Mika adiado

Messenger — Fri, 16 Apr 2010 16:53:55 GMT

Olá a todos!

O concerto de MIKA, marcado para o dia 16 de Abril no Campo Pequeno, foi adiado por motivos que são completamente alheios a qualquer dos envolvidos na organização do concerto. Assim sendo, gostariamos de informar aos vencedores que os bilhetes são válidos para a nova data do concerto, 11 de Maio, também no Campo Pequeno.

Segue, em baixo, o comunicado a dar conta do sucedido.

MIKA ADIA CONCERTO NO CAMPO PEQUENO

Devido à erupção do vulcão em actividade num glaciar no sul da Islândia, a nuvem gigante de fumo está a afectar fortemente o tráfego aéreo internacional, o que obrigou alguns aeroportos da Europa a encerrar e a cancelar todos os voos. Apesar de todas as tentativas por parte de MIKA e da sua equipa em chegar a Portugal, a TMN e a Música no Coração lamentam o adiamento do concerto previsto para amanhã, dia 16 de Abril, no Campo Pequeno.

Informamos que a nova data do concerto está já confirmada para dia 11 de Maio, no Campo Pequeno. Assim, todos os possuidores de bilhetes para o dia 16 de Abril poderão:

Usar o seu bilhete de dia 16 de Abril para assistirem ao concerto de dia 11 de Maio no Campo Pequeno
Reclamar o reembolso do mesmo a partir de amanhã, sexta-feira, e até dia 1 de Maio, nos locais onde adquiriram o bilhete, sendo condição necessária para tal que apresentem o seu bilhete totalmente intacto

Todos os esclarecimentos serão prestados em www.musicanocoracao.pt, www.tmn.pt e www.rfm.pt e através do telefone da Música no Coração 21 010 57 00.

Segue o comunicado oficial da banda:

“Dear All,

It is sad regret that Mika has had to cancel his Lisbon performance, as everyone knows due to the Icelandic Volcano Eruption nearly all European flights have been cancelled and no matter what we tried it was impossible to get to Lisbon in time for the show, however we will reschedule the show to the 11^th of May which is the first available date , and Mika hopes to see all his Portuguese fans who bought tickets at this show.

Kind Regards”

Obrigada.

A equipa SAPO Messenger

Vencedores do passatempo Mika e SAPO Messenger

Messenger — Thu, 15 Apr 2010 12:57:13 GMT

Olá todos!

Vimos anunciar os vencedores do passatempo Mika:

António Cabral
Daniel Francisco dos Santos Vicente
Carlos António Almeida Dias
Andreia Vanessa Areal Silva
Ana Flipa Gonçalves

Muitos parabéns aos vencedores!

Obrigado a todos os que participaram. Em breve terão novas oportunidades de ganharem prémios.

Agradecemos a preferência pelo nosso serviço.

Até breve,

Equipa SAPO Messenger

Passatempo Mika e SAPO Messenger

Messenger — Thu, 08 Apr 2010 15:26:59 GMT

Olá a todos!

O conhecido cantor Mika está de novo em Portugal, e o SAPO Messenger aproveita esta oportunidade para oferecer aos seus utilizadores, cinco bilhetes duplos para o concerto de dia 16 de Abril, no Campo Pequeno.

Participar é muito fácil:

Basta ir à página de Passatempos do SAPO Messenger, escolher o passatempo Mika, preencher o formulário com os seus dados, e enviar! Simples!

Pode participar tantas vezes quantas quiser, aumentando assim as hipóteses de ganhar! Serão premiadas as participações válidas múltiplas de 50 (50, 100, 150,…).

Este passatempo termina a 14 de Abril.

Participe já!

O SAPO Messenger no R@dio em Congresso

Messenger — Fri, 19 Mar 2010 17:53:30 GMT

O R@dio em Congresso, a decorrer a 25 de Março, no ISCSP (ver no SAPO Mapas: http://2mee.sl.pt), é o I Congresso Internacional em Portugal exclusivamente dedicado à rádio, música e universo online.

Porque a R@dio já não é apenas rádio, o SAPO Messenger associa-se ao ISCSP/CAPP neste evento, numa oportunidade única para alargar horizontes sobre a definição de estratégias, modelos de negócio, multimédia, ferramentas interactivas, formatos, programação, branding, relação com a audiência, social networking e plataformas digitais.

Saiba mais sobre este evento em: R@dio em Congresso

Problemas no SAPO Messenger

Messenger — Tue, 09 Mar 2010 10:55:58 GMT

Bom dia!

Estamos com alguns problemas técnicos no serviço, que têm levado a alguma instabilidade nas ligações ao SAPO Messenger.

A equipa está a trabalhar no sentido de normalizar a situação o mais rápido possivel.

Pedimos deculpa pelo incómodo.

Equipa SAPO Messenger

Actualização da nova versão do SAPO Messenger

Messenger — Wed, 24 Feb 2010 15:52:51 GMT

Olá a todos!

Temos uma nova versão do SAPO Messenger porque identificámos a possibilidade de em alguns casos a versão anterior do SAPO Messenger estar a bloquear.

A nova versão é a 5.1.1.9707.

Para receber o update basta sair e voltar a entrar no SAPO Messenger.

Pedimos desculpa pelos incómodos causados devido aos bloqueios.

Widget de suporte: o SOS do SAPO

Messenger — Mon, 22 Feb 2010 15:28:58 GMT

Olá a todos!

Agora o SAPO tem uma forma fácil de consultar toda a informação de apoio ao cliente através do widget de suporte: http://sos.sapo.pt

O SOS (ou widget de suporte) tem como objectivo unir todas as formas de suporte ao cliente que o Portal SAPO disponibiliza (http://suporte.sapo.pt , http://ajuda.sapo.pt , http://seguranca.sapo.pt, http://melhor.sapo.pt e http://social.sapo.pt) e está disponível na barra SAPO, identificado com o símbolo de uma bóia:

A informação que irá ver será sempre aplicada ao serviço em que se encontra. Por exemplo, se pedir apoio na página do Messenger, mostraremos apenas a informação relativa ao Messenger.

Para saber mais e ver o screencast: http://ajuda.sapo.pt/servicos.html?faq_id=18609&servico_id=18608

O SAPO Messenger tem um novo site!

Messenger — Wed, 17 Feb 2010 15:24:21 GMT

Olá a todos,

O SAPO Messenger agora tem um novo site (http://messenger.sapo.pt ), onde para além da nova imagem, tudo está mais acessível:

- Pode fazer login no Webmessenger no próprio site;

- Tem acesso às perguntas frequentes nas páginas explicativas das funcionalidades;

- Pode ver os screencasts dos serviços sempre que quiser;

- Todas as novas funcionalidades do SAPO Messenger estão integradas num único site.

A equipa do SAPO Messenger pretende, assim, que a sua experiência no nosso site seja mais agradável e dinâmica.

Com o SAPO Messenger comunica como lhe apetece!

Nova versão do SAPO Messenger!

Messenger — Wed, 10 Feb 2010 11:55:55 GMT

Olá a todos!

Temos uma nova versão do SAPO Messenger, a 5.1.1.9680.

Entre diversas melhorias, as principais são:

- Alteração da forma de recepção de novo update, para evitar problemas com o Windows Vista e Windows 7;

- Correcção da apresentação do texto default das notificações;

- Mensagens de erro no voip actualizadas para ter em conta o domínio do cliente;

- Correcção de problemas relacionados com as chamadas para números 800;

- Acesso ao email de contas com domínio @sapo.cv, @sapo.ao e @sapo.mz devidamente corrigido;

- Retirada a possibilidade de apagar uma das notificações do grupo “Últimas” devido à impossibilidade do seu funcionamento;

- Correcção do problema de adição de contactos Jabber.

Para receber o update basta sair e voltar a entrar no SAPO Messenger.

Agradecemos sugestões ou comentários!

SAPO Webmessenger disponível para clientes CV, AO e MZ!

Messenger — Mon, 08 Feb 2010 17:44:48 GMT

O Webmessenger já está disponível para clientes com contas do SAPO Cabo Verde (@sapo.cv), SAPO Angola (@sapo.ao) e SAPO Moçambique (@sapo.mz)!

O SAPO WebMessenger é uma versão Web do SAPO Messenger sendo, deste modo, uma plataforma de comunicação com os nossos contactos sem necessidade de fazer instalação e download da aplicação.

Tal como o Messenger destina-se a incentivar a comunicação entre os Utilizadores do sistema, comunicação essa que é feita através da troca de mensagens de chat e de SMS.

Para começar a usar basta entrar com a sua conta na área de login do Webmessenger, respectivamente em:

Portugal - http://messenger.sapo.pt

Cabo Verde - http://messenger.sapo.cv/im

Angola - http://messenger.sapo.ao/im

Moçambique - http://messenger.sapo.mz/im

Fale com os seus contactos em tempo real, onde quer que esteja!

Instabilidade de ligações resolvida

Messenger — Wed, 20 Jan 2010 14:07:33 GMT

A instabilidade nas ligações do SAPO Messenger já se encontra resolvida.

Caso não consiga visualizar os seus contactos basta ir a "Ficheiro", escolher a opção "Sair" e voltar a entrar no SAPO Messenger.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que tenha surgido e agradecemos a compreensão.

SAPO Messenger com instabilidade nas ligações

Messenger — Wed, 20 Jan 2010 13:32:26 GMT

Ao ligar o SAPO Messenger pode ter alguns problemas na ligação do mesmo ou na obtenção dos contactos. Estamos a tentar resolver o problema o mais rapidamente possível.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que possa surgir e agradecemos a compreensão.

Lançamento do chat no SAPO Mail finalizado

Messenger — Mon, 14 Dec 2009 11:18:59 GMT

O chat no SAPO Mail já se encontra disponível em todos os servidores.

Depois dos testes e das operacionalizações realizadas, de forma a obtermos indicadores que nos mostrassem um nível de serviço bastante satisfatório, lançámos o serviço de chat no SAPO Mail para todos os utilizadores.

Todos os utilizadores que entrarem no SAPO Mail poderão começar a adicionar contactos para falar por chat em tempo real, ao mesmo tempo que consulta e envia os seus emails.

Saiba tudo sobre esta nova funcionalidade nesta página.

Qualquer dúvida ou sugestão pode deixar aqui sob forma de comentário. Caso tenha alguma dificuldade e seja preciso referir qual o seu email de acesso o mais indicado é reportar através do Suporte SAPO, http://suporte.sapo.pt.

Veja o vídeo seguinte para saber mais sobre o serviço:

Chat no SAPO Mail: Ponto de situação

Messenger — Thu, 10 Dec 2009 11:54:28 GMT

A integração do SAPO Messenger no SAPO Mail foi disponibilizada de forma gradual ao longo da semana passada. Ou seja, fomos disponibilizando em diferentes blocos de servidores.

Assim, foi possível realizarmos testes exaustivos com a respectiva medição de indicadores. No entanto, a medição destes indicadores não foi tão satisfatória quanto gostaríamos. Como queremos sempre disponibilizar bons serviços aos nossos utilizadores, decidimos fazer alguns ajustes à funcionalidade e, por isso, foi retirada de alguns servidores. Ou seja, é possível que muitos dos utilizadores não tenham a nova funcionalidade de chat no SAPO Mail.

Estamos a trabalhar para disponibilizar a nova funcionalidade a todos.

SAPO Messenger integrado no SAPO Mail!

Messenger — Wed, 02 Dec 2009 17:40:09 GMT

Durante esta semana será lançada a funcionalidade de chat no SAPO Mail*, ou seja, a integração da versão web do SAPO Messenger no SAPO Mail.

A disponibilização do chat será faseada por servidores, o que implicará que nem todos os utilizadores tenham acesso ao mesmo tempo, estando previsto que fique disponível em todos os servidores até ao final da semana.

A integração do SAPO Messenger no SAPO Mail tem sido um pedido recorrente que permite aos utilizadores falarem em tempo real com os seus contactos, ao mesmo tempo que navegam no SAPO Mail.

Assim que tiver a funcionalidade de chat no seu email pode começar logo a adicionar novos contactos.

Para além de conversar por chat é possível também enviar SMS's grátis diariamente.

Veja o vídeo seguinte para saber mais sobre o serviço:

Pode consultar mais informações do serviço aqui.

* Excepto para utilizadores SAPO com domínios sapo.cv, sapo.ao e sapo.mz.

Lançamento do novo SAPO Webmessenger!

Messenger — Thu, 26 Nov 2009 18:44:34 GMT

Olá a todos!

O SAPO Webmessenger foi totalmente renovado, temos uma versão com um look mais atractivo e com melhor usabilidade!

Para começar já a usar basta estar num PC com acesso à Internet e ir à página http://webmessenger.sapo.pt para fazer o login.

O SAPO Webmessenger é a versão Web da nossa aplicação, que lhe vai permitir comunicar com os seus contactos em qualquer lugar, a partir da Internet e sem necessidade de download e instalação de software.

Quer esteja no trabalho, na escola ou em qualquer outro computador público com firewalls ou barramentos que não lhe permitam a instalação de software, pode sempre comunicar com os seus contactos! Com o SAPO Webmessenger pode falar com os seus amigos em tempo real através de chat ou de SMS’s,onde quer que esteja.

Com o SAPO Messenger não há barreiras à comunicação!

Alerta: Email de phishing

Messenger — Tue, 17 Nov 2009 15:14:53 GMT

Alertamos para o facto de alguns utilizadores estarem a receber um email fraudulento que utiliza a imagem do SAPO Messenger e induz à instalação do ficheiro anexo, que não tem a ver com o SAPO Messenger, trata-se dum vírus.

O aspecto do email é este:

Ao clicar no link "SAPO Messenger" é aberta uma página que parece a HP do SAPO Messenger mas que é uma fraude. Não clique nos links que induzem à instalação do dito SAPO Messenger porque é um instalador que nada tem a ver com o SAPO.

Este tipo de fraudes são cada vez mais comuns e deve ter atenção aos dados que fornece e aos downloads que lhe são sugeridos.

De qualquer forma, não enviamos emails a sugerir a instalação do SAPO Messenger.

O que é o Phishing?

O phishing é caracterizado como o modo fraudulento de obter informações não partilháveis, através da Internet. Por vezes são enviados emails com pedidos de informações, como logins e passwords, nºs de cartões de crédito, que não devem ser respondidos.

As situações mais recentes passam pelo envio de emails com links para páginas com programas prontos a instalar no computador. Estes programas recolhem toda a informação de utilização da Internet e esta é enviada para que alguém possa fazer uso da mesma.