Sexta-feira, 8 de Maio de 2009

Segunda fase do Processo de melhoria de qualidade do SAPO Messenger

Olá a todos!

 

A segunda fase do processo de melhoria de qualidade irá decorrer durante este fim-de-semana (com início no dia 8 de Maio à noite). Tal como na primeira fase, durante este processo os utilizadores apenas estarão condicionados na edição e adição de contactos, assim como na edição dos dados pessoais e foto. Ou seja, ao fazer uma edição ou adição de contactos ou dados pessoais essas alterações não ficarão guardadas nem os contactos aparecerão posteriormente na sua lista, caso os tenha adicionado durante esse período.

 

Desde já apresentamos as nossas desculpas para qualquer inconveniente que possa surgir e agradecemos a vossa compreensão. Os vossos comentários no caso de se depararem com algumas dificuldades são sempre bem vindos.

 

Até breve,

Equipa do SAPO Messenger

Publicado por Messenger às 18:34
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8 comentários:
De Eduarda a 20 de Maio de 2009 às 13:11
Já é a enezima vez que instalo o sapomessenger e não sei se por culpa do programa ou do computador que nada funciona em condições.

Criei um contacto e entretanto desapareceu.
Depois não consigo clickar nos menus da barra de tarefas porque eles aparecem e desaparecem numa fracção de segundos.
O que se passa?
SMS - o saldo só aparece depois de eu enviar uma mensagem.
Como posso corrigir esta situação?

Outra questão: posso fazer chamadas para rede fixa grátis através do SapoMessenger sem ter o VOIP do sapo? Eu só tenho ADSL 8MB e não tenho assinatura telefónica.



De Messenger a 21 de Maio de 2009 às 10:46
De forma a podermos responder-lhe a essas questões e a tentarmos solucionar os seus problemas, terá de enviar estas questões para o email de apoio ao cliente: info.messenger@mail.sapo.pt.
Este tipo de informação deve ser trocada por email e não no blog, há dados da sua conta que são necessários que não devem ser trocados num blog público.

Até breve,
Equipa do SAPO Messenger


De luis a 13 de Maio de 2009 às 13:31
boas,
desdde sexta feira (8 de maio) que o meu web messenger não vai buscar os contactos que tenho.
será normal ? ainda estão a trabalhar no caso ?
cont de tudo de bom.
luis


De Messenger a 14 de Maio de 2009 às 10:04
bom dia,

Já não deveria estar com esse problema, inclusivamente a nossa equipa tem feito testes e não nos temos tido problemas no webmessenger. De qualquer forma, o mais correcto será enviar o seu problema para info.messenger@mail.sapo.pt pois aí poderão dar-lhe um maior apoio e no caso de necessitarem dados da sua conta essa informação deve ser trocada por email e não no blog.

Até breve,
Equipa do SAPO Messenger


De Filipe a 10 de Maio de 2009 às 19:13
Boas,

Podiam informar que alterações estão a ser realizadas...

Saudações.


De Messenger a 11 de Maio de 2009 às 10:42
Bom dia,

Trata-se de uma intervenção técnica aos nossos servidores.

Até breve,
Equipa do SAPO Messenger


De jonasnuts a 11 de Maio de 2009 às 11:07
Acho que essa parte toda a gente percebeu.

Penso que o que se pretendia saber era exactamente em que áreas vamos sentir essas melhorias....
Novas funcionalidades? Manutenção? Estabilidade?


De Messenger a 11 de Maio de 2009 às 12:29
A mudança de servidores irá permitir uma estabilidade maior do serviço e, por isso, uma melhoria de qualidade do mesmo.


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